1. Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour l'expédition aux États-Unis, jusqu'à 15 jours ouvrables pour le Canada. L'expédition dans le monde entier est d'environ 16 à 18 jours pour que votre commande arrive, car nous sommes une entreprise d'impression à la demande et il nous faut du temps pour produire de superbes produits personnalisés pour vous ! Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter directement : ou par téléphone : (Lun.-ven. 10h00-15h00 heure centrale).
THEGOAT WALL ART est ravi de s'associer à un tiers pour servir nos clients internationaux ! Vous pourrez voir les tarifs d'expédition internationaux une fois que vous aurez choisi votre pays à la caisse et tous les droits et taxes seront payés en totalité à la caisse.
Une fois votre commande terminée, nous expédierons les marchandises au centre de distribution tiers où ils traiteront la commande et transporteront les marchandises à votre adresse internationale. Il n'y a pas de frais supplémentaires ou de processus d'inscription avec ce service.
Nous nous engageons envers nos clients et souhaitons que vous soyez heureux ! Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 24 heures suivant l'achat sans frais. Nous sommes fiers de fournir la plus grande sélection d'art en ligne conçue pour vous motiver et vous inspirer chaque jour. En raison de la diversité et de la taille de notre offre, nous ne pré-imprimons ni n'inventaire aucun stock, donc chaque pièce est imprimée à la demande et personnalisée sur commande. Étant donné que nous n'entreposons pas ni ne détenons d'inventaire, nous ne pouvons pas accepter les retours et échanger une œuvre d'art contre une autre, nous ne pouvons donc pas fournir de remboursements, de crédits ou de remplacements, sauf en cas de dommages avant que le produit n'arrive avec notre précieux client . Dans le cas où une pièce arrive endommagée, nous demandons qu'une photo de l'unité endommagée soit envoyée à notre équipe de service à la clientèle, et produira et enverra un remplacement sans frais.
RETOURS
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui que vous avez reçu ce. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Nous n'acceptons pas les retours pour le produit "Créez votre propre toile" sauf si la toile arrive endommagée !
Articles non retournables supplémentaires :
Cartes-cadeaux
À remplissez votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque de pièces pour des raisons non dues à notre erreur
Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison
REMBOURSEMENTS (SI APPLICABLE)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans la limite d'un certain montant. de jours.
REMBOURSEMENTS EN RETARD OU MANQUANTS (LE CAS ÉCHÉANT)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit publié.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à